JFT Test
Eliminar tu cuenta de JFT Test
Esta es una traducción de referencia. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Tu cuenta de JFT Test se crea cuando inicias sesión con Google o Apple (desde la versión 1.0.8 de la app, hace falta iniciar sesión para hacer pruebas). La cuenta conserva tus resultados, créditos y pruebas desbloqueadas entre dispositivos. Puedes eliminarla en cualquier momento, de cualquiera de las dos formas siguientes.
1. Eliminarla en la app (inmediato)
- Abre JFT Test y toca el botón 👤 (Cuenta) en la parte superior de la pantalla principal.
- Toca Eliminar cuenta.
- Confirma tocando de nuevo Eliminar cuenta.
Tu cuenta se elimina de nuestro servidor de inmediato.
Si compraste créditos: tus créditos y las pruebas desbloqueadas pertenecen a tu cuenta, así que al eliminar la cuenta también se eliminan; no se pueden recuperar, aunque todavía tengas créditos sin usar.
Si compraste el pase «Sin anuncios · 30 días»: el pase también pertenece a tu cuenta, así que al eliminar la cuenta se termina; los días restantes no se pueden recuperar.
2. Solicitar la eliminación por correo electrónico (si ya no tienes la app)
Envía un correo electrónico a support@japanesetest.app con el asunto “JFT Test – delete my account” e indícanos:
- cómo iniciaste sesión (Google o Apple);
- la dirección de correo electrónico de esa cuenta (si usaste la función «Ocultar mi correo electrónico» de Apple, no podemos confirmar una solicitud enviada desde otra dirección; en ese caso, vuelve a instalar la app, inicia sesión con Apple y toca Eliminar cuenta).
Por favor, envía la solicitud desde esa misma dirección de correo electrónico para que podamos confirmar que la cuenta es tuya. Eliminamos la cuenta y respondemos en un plazo de 30 días. También puedes pedirnos que eliminemos solo tus resultados de las pruebas sincronizados y conservar la cuenta.
3. Qué se elimina
- Tu dirección de correo electrónico y el ID de cuenta proporcionado por Google o Apple;
- todos los resultados de las pruebas sincronizados con nuestro servidor;
- tus sesiones iniciadas y cualquier derecho de compra vinculado a la cuenta.
Los datos de tu cuenta se borran de nuestra base de datos de inmediato. Las líneas de los registros técnicos que solo contienen un número de cuenta interno pueden permanecer hasta que los registros se roten (consulta la política de privacidad). Pueden quedar copias en nuestras copias de seguridad durante un máximo de 60 días, después de lo cual esas copias de seguridad se eliminan automáticamente.
Para evitar que una compra se acredite dos veces, conservamos el ID de transacción de la tienda de cada compra, la hora en que se registró y si fue reembolsada. Este registro no está vinculado a tu dirección de correo electrónico ni a tu cuenta.
Los resultados de las pruebas guardados en tu propio teléfono no están en nuestro servidor. Se quedan en el teléfono hasta que desinstales la app. Los registros de pago de los créditos (recibos, reembolsos) los conservan Google Play o el App Store conforme a sus propias políticas; eliminar tu cuenta de JFT Test no los elimina ni reembolsa los créditos.
Más detalles: Política de privacidad de JFT Test.